Stargames Casino Kundensupport

Der Kundenservice ist das Gütesiegel eines jeden Casinos, da sich der Spieler letztlich bei seinem Anbieter geschätzt und wohl aufgehoben wissen möchte. Nicht wenige Anbieter jedoch zeigen in diesem wichtigen Bereich Schwächen, so dass das Gesamtbild letztlich darunter leidet. Das Stargames Casino hat diesbezüglich jedoch seine Hausaufgaben gemacht, was von einem renommierten und etablierten Anbieter jedoch auch erwartet werden darf.

Hilfe rund um die Uhr die ganze Woche

Es gibt für einen Glücksjäger nichts Ärgerlicheres als ein Kundensupport, der dringend benötigt wird und nicht erreichbar ist. Zwar bietet fast ausnahmslos jedes namhafte Online-Casino einen Kundenservice an, jedoch sind die Kontaktmöglichkeiten oftmals die Krux an der Sache. Drei verschiedene Kontaktmöglichkeiten kennt die Online-Branche in Form des Mailkontakts sowie der Telefonhotline und dem Live-Chat. Der Mailkontakt gehört hierbei bereits zum Standard während hingegen die meisten Anbieter sich zwischen einer Telefonhotline und dem Live-Chat zu entscheiden belieben. Auch die Zeiten, in denen der Kundenservice erreichbar ist, spielt hierbei eine große Rolle. Die wenigsten Anbieter gewähren ihren Kunden eine 24/7 Erreichbarkeit. Das Stargames Casino gehört zu den Anbietern, die eben jene 24/7 Erreichbarkeit gewährleisten so dass dem Spieler rund um die Uhr in der ganzen Woche Hilfe zuteil werden kann.

Zwei zuverlässige Kontaktmethoden

Eines sei gleich vorweg gesagt – auf den Live-Chat hat das Stargames Casino bislang gänzlich verzichtet. Eine derartige Form der Kontaktaufnahme findet sich nicht auf der Internetpräsenz des Anbieters, dafür jedoch bietet der Mail- als auch Telefonkontakt sofortige freundliche und kompetente Hilfe. Um diese Hilfe in Anspruch zu nehmen muss sich der Spieler zunächst erst einmal für die gewünschte Form entscheiden, da die telefonische Hotline als 01805 – Sonderrufnummer nicht kostenfrei erreichbar ist. Dafür jedoch steht der Kundensupport per Telefon auch in deutscher Sprache zur Verfügung. Wem diese Kosten zu hoch erscheinen, der kann sich auch via Mail über die Internetpräsenz an den Kundensupport wenden und wird auch ohne nennenswerte Zeitschleife eine direkte Antwort erhalten. Auch bei der Kontaktaufnahme via Mail ist die Hilfe in der deutschen Sprache verfügbar so dass es letztlich keinen direkten Anlass zur Kritik am Kundensupport des Stargames Casino gibt.

Der Kontakt mit dem Team des Kundensupports vom Stargames Casino kann jederzeit erfolgen und die Hilfe erfolgt unabhängig davon, ob der Spieler eine Frage in Bezug auf die Technik oder bezüglich eines Spiels hat. Für gewöhnlich jedoch ist der Kontakt eher optional, da es auf der Internetpräsenz des Online-Casinos auch einen sehr gut ausgearbeiteten und ausführlichen FAQ-Bereich gibt, in dem die wichtigsten Themen allgemeinverständlich formuliert thematisiert und behandelt werden. Dennoch braucht sich kein Glücksjäger davor scheuen, den Kundenservice des Stargames Casinos in Anspruch zu nehmen und dort nach Hilfe für das aufgetretene Problem zu fragen.